???《经济日报》4月29日稿??在yl23455永利重工，，，，，效劳和手艺被称为企业一连生长的焦点竞争力，，，，，是包管客户与企业双赢的基础。。
。。。yl23455永利重工效劳公司司理莫传鸿说：“为客户创立价值是yl23455永利重工的理念之一，，，，，也就是说yl23455永利重工的效劳不但仅是为知足用户对装备维修的需要，，，，，而是要通过效劳为客户创立更多的价值。。
。。。”他进一步诠释，，，，，工程机械作业情形卑劣，，，，，使用强度高，，，，，这决议了一些零部件和润滑油等必需准时替换、保养。。
。。。而许多装备的使用本钱是按天甚至按小时计，，，，，如混凝土泵车一天的租赁价钱高达几万元。。
。。。因此，，，，，维修效劳的快慢不但是为了包管装备的实时运转，，，，，并且要包管客户不中止生产，，，，，也就是包管客户价值的*5655化。。
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　　为了包管效劳的实时快捷，，，，，yl23455永利重工在天下28个分公司之下建设了260个效劳网点，，，，，配备了230多台效劳车、550位效劳职员。。
。。；；；；；；乖诟髦行那虬才帕120多个配件客栈，，，，，储备有3万多个品种、近3亿元的配件。。
。。。这些效劳资源的配备包管了用户可以在*5656时间获得周密的效劳。。
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　　莫传鸿告诉记者，，，，，以往用户需要时才提供效劳的模式只能被称作“保姆式效劳”，，，，，真正要想为客户创立价值，，，，，就必需变被动效劳为自动，，，，，也就是要提供“管家式效劳”。。
。。。其焦点是自动为装备提供按期检查，，，，，实时解决装备保存的隐性问题，，，，，阻止隐性问题转化为显性问题，，，，，造成装备的；；；；；；。
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　　yl23455永利重工为解决客户操作手缺乏的问题，，，，，起劲开展操作手培训，，，，，在卖给客户装备的同时为客户提供操作手。。
。。。为知足客户节能的需要，，，，，他们又为所有已经卖出的装备免费举行节能整改，，，，，为每台装备节约柴油20％。。
。。。为延伸装备使用寿命，，，，，他们还为客户装备举行了减震刷新。。
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　　2007年4月，，，，，yl23455永利重工投入2000多万元建设了企业控制中心，，，，，通过在所有装备上加装GPS卫星定位系统，，，，，全球任何地方的装备运行参数可以不中止地传输到企业控制中心，，，，，运转异常时会举行自动报警，，，，，中心连忙凭证装备定位指派*近的效劳职员实时抵达装备所在地举行维护和保养。。
。。。并且用户只需要一个短信，，，，，就可以随时掌握自己装备的位置和运行情形，，，，，包管装备在指准时间和所在事情。。
。。。莫传鸿告诉记者，，，，，这些效劳*5655限度地免去了用户购置装备的后顾之忧，，，，，也成为yl23455永利重工厥后居上的法宝。。
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　　yl23455永利重工股份有限公司副总裁何真临以为，，，，，立异的形式多种多样，，，，，立异的内容也富厚多彩，，，，，差别的企业凭证自身的特点，，，，，在体制机制、手艺制造、治理、效劳、营销、文化等各个方面都举行了大胆立异，，，，，走出了一条可一连生长的立异之路，，，，，在营销方面的立异也是可圈可点。。
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??? *常见的做法是企业自己建设销售公司，，，，，在天下各地设立销售分公司。。
。。。如yl23455永利重工直接投资设立销售网点，，，，，镌汰销售环节，，，，，提高销售效率。。
。。。安徽协力则凭证“集团控股、司理持大股、主干持股”的原则，，，，，在天下各地安排营销网点。。
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??? 在企业外部，，，，，通过效劳、营销、生长战略等方面的立异，，，，，一个个企业都翻开了自己的天地。。
。。。同时在企业内部，，，，，他们又苦练“内功”，，，，，通过生产环节的一直刷新，，，，，降低本钱、提高效率。。
。。。大多企业还通过了国际质量系统、环保等方面的认证，，，，，夯实了企业的竞争力。。
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　　纵观我国工程机械近年理由小到大、由弱到强的生长历程，，，，，无论是在体制机制、手艺工艺、生长战略、效劳、营销、照旧企业文化等各个方面，，，，，他们都举行了大胆立异和实践，，，，，形成了自己独吞的特点和竞争优势，，，，，既实现了企业自身的跨越式生长，，，，，也增进了整个工程机械行业的又好又快生长。。
。。。自主立异没有模式的局限，，，，，也永远没有止境。。
。。。只要每一个工程机械企业都能在自主立异上永远向前，，，，，我们就一定能够早日实现由工程机械大国向强国的转变。。
。。。（薛志伟）